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熟練掌握商品知識是每一位導購員所應具備的基本技能，如何讓員工更好地掌握商品知識，單純依靠授課似的培訓已經不能滿足員工的需求了，為了讓新老員工更好地掌握商品知識，人資部充分利用員工早晨會時間，以會代訓，學習經營中涉及到的各種商品知識。

人資部于2月16日對晨會學習情況進行了跟進，各樓層開展了多種商品知識學習形式。五層童裝部在進行晨會學習時，先由商品知識掌握扎實的老員工為大家進行講解，通過對面料知識、服飾顏色搭配、適合人群等方面進行介紹，不僅使每位新員工更加全面的了解了本部門所經營的各種商品，同時也讓老員工在講解的過程中增進了自己對已掌握商品知識的熟練度，為在實操中更好的運用奠定了堅實基礎。而三層品牌男裝部的晨會，形式更為新穎：主持人首先讓每位員工分成三個小隊，然后每個小隊利用模特隨意搭配一套服裝，并從本隊選出一名代表，模擬真實場景進行服裝介紹。在介紹的過程中，導購員對品牌男裝所涉及的商品知識進行了全面講解；新穎、獨特的形式在吸引員工的注意力的同時達到了理想的培訓效果。

在零售行業這個“戰場”上，商品知識是我們員工最強有力的武器，通過不斷對商品知識的深入學習，充分利用好這把利器，的員工在未來的“戰場”上才能所向披靡，對各種各樣的顧客應對自如，為其提供最滿意的服務。今后我們將會開展更多類型的會議模式，讓以會代訓真正落實到我們的實際工作中去。