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今年消費者權益日的主題是“消費與安全”。為了保證門店安全經營，減少顧客投訴，為廣大巨鹿縣消費者提供安全的消費環境，3月10日上午，家樂園百貨巨鹿店特邀請巨鹿縣工商局副局長薛友利、食品管理處杜處長以及消保股張股長到店做現場培訓講座。門店助理級以上人員及超市課長及以上人員全部到場。

培訓開始前，巨鹿縣工商局副局長薛友利首先重點針對如何增強員工的維保意識，提高服務質量等方面提出指導及要求，另外，將消費者權益保護法中的重點內容進行了強調。食品管理處杜處長圍繞此次消費者權益日的主題“消費與安全”展開了有關食品安全、商品質量等方面的培訓講座。最后，消保股張股長就往年出現的典型顧客投訴及維權案例進行了分享，并對門店管理人員提出的問題進行了現場解答。

培訓后，門店總經理郭偉就門店安全經營明確了要求。各層級管理人員均表示：通過此次培訓，對于今年消費者權益日的主題有了更加明晰的理解。針對如何減少客訴、如何防范外來風險也明確了工作方法和思路。