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5月13日伴隨著母親節(jié)的到來，巨鹿店客服部組織了五月份服務(wù)花樣競賽，本次花樣賽在男裝商場男裝部拉開帷幕。客服部邀請后勤職能人員以及商品部經(jīng)理進(jìn)行參與、評比，男裝商場全體員工在現(xiàn)場觀摩。

比賽在男裝部的“愛琴鳥”廳展開緊張而精彩的模擬銷售，由門店職能部門人員扮演顧客。評分依據(jù)是規(guī)范的服務(wù)用語、商品知識的介紹、品牌文化的講解等。服務(wù)技能的檢測點是對顧客提出的問題可以及時解答。活動中，員工們積極參與，比賽評委根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、見人薦衣以及服飾搭配效果對參賽柜組員工進(jìn)行打分，各員工都取得了優(yōu)異的成績。

此次花樣賽得到了門店的各層級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，提升了員工的積極性，使員工們更好的了解了商品知識。員工們從單一的導(dǎo)購員變成顧客的貼心的朋友，從單調(diào)的介紹商品到全方位的為顧客“量身訂衣”，真正的做到了“以顧客為中心”。以后，巨鹿店還會定期舉行多種花樣競賽，讓員工在愉快的氛圍中提升自己！