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在結束了事業部客服部組織的第二季度服務技能競賽后，帶著參賽的余味，門店客服部9月12日組織賽后總結分享會在新世紀店小庫房進行,分享會主要針對比賽當天出現的各種情形進行分享與討論。

討論中,參賽人員們暢所欲言，將自己的感受分享給大家聽,在此次比賽中，我們看到了自身的不足,商品知識的欠缺，以及員工上臺后的緊張,主要原因是新世紀店環境特殊，客流量大，忙于售賣,導致大家在日常的工作中沒有注意到細節上的問題。當然，也有令人可喜的成績,在點鈔比賽中，款員黃玲的點鈔技術令人眼花繚亂，張數準確,得到了事業部領導的夸獎和認可。

通過比賽和分享發現了我們自身的不足與亮點，也給了我們更多的啟示，它將使我們正視自身不足，多多吸取其他門店閃光的方面。顧客服務工作是個長勝不衰的工作，它將給我們帶來不斷的挑戰。我相信通過這次比賽與分享，勝不驕，敗不餒,繼續發揚我們認真務實的工作態度，追求卓越完美的工作成績。