小小的“釣魚竿”，釣出了一部貨真價實的智能手機。這是怎么回事呢？我來為大家解開謎團！
在天一廣場C座四層鮮來鮮吃里，我們看到一個左手拿魚竿右手拿手機的男孩，在大家的贊美下，他羞澀的抓頭微笑。經店長的敘述，我們知道了事情的來龍去脈。原來，9月11日晚6點左右，一位來餐廳用餐的顧客，孩子失手將手機掉進了玻璃幕與餐桌的夾縫里，夾縫深達2米并且又窄，很難取出里面的手機。正當顧客束手無策時，餐廳的服務人員手拿一個自制的“釣魚竿”對顧客說：“讓我來試試吧！”經過連番幾次的嘗試，手機終于上鉤啦！顧客高興的連忙感謝，服務人員憨厚的一笑說：“你的微笑就是我們最大的驕傲！”
細微之處見真情！在家樂園 “家文化”的倡導和熏陶下，我們不僅要用高質量、低價格、好服務來贏得廣大顧客的滿意。更要想顧客之所想，急顧客之所急。從細微的點點滴滴，表達出對顧客的真情關愛。時刻銘記顧客的微笑就是我們最大的驕傲！
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