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晨會是一天中工作起始的時間，是明確今天以及以后工作目標的好時間，是互動氣氛、加強溝通的好時間，是個傳幫帶的好時間。

百貨新華店是個剛剛半歲的“小孩子”，新員工居多，因此必須加強傳幫帶方面的培訓以及跟進，為此新華店決定進行為期2天的全體員工接待顧客方面的培訓。

從“來有迎聲”到“走有送聲”，從接一待二照顧三，到日常的退換貨處理；從平時對顧客的商品介紹，到如何接待形形色色的顧客等，都以情景模擬的形式讓老員工對新員工進行傳幫帶。樓層經理至導購員紛紛上陣表演、宣講。情景模擬連續表演了3次，一次正確的接待顧客方式，二次錯誤的接待顧客方式，分別從不同角度讓大家體驗服務的作用，從而更加用心的做好服務。