信息系統是整個門店正常運轉的基石，為了保障計算機正常使用，發揮其本身應有價值，百貨廣場店信息部硬件維護員王偉隨時待命。哪個款機出現問題，哪個計算機出毛病了，他一定是第一時間趕到并解決問題。
7月31日下午，女裝商場的一臺款機在付款時出現錯誤提示導致死機，無法進行正常收款。當王偉接到求助電話時，立刻放下手頭工作，拿上工具便下了樓層。在處理款機問題的同時，王偉還不斷地給款員講解問題出在哪里，以后遇到了該怎樣做。不到五分鐘時間，款機恢復正常運轉，保障了前勤的銷售。直到徹底沒有問題，王偉才放心離開。這種情況在日常工作中經常出現，他不是在樓層辦公室修理電腦，就是在將老化的電腦線路進行檢修，要不就是在對電腦主機箱進行除塵……他無時無刻不在發揮著一顆螺絲釘的作用！
信息部作為廣場店后勤的一個職能部門，在支持前勤工作的同時，也在發揮著本崗位的工作技能。在以后的工作中，我們定當竭盡全力，更好地服務于前勤，共同為家樂園的明天添磚加瓦！
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