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為鞏固收銀員的崗位技能，提升結款速度，以達到為顧客準確、快速結款的目標，百貨新華店客服部從2013年8月21日—2013年8月27日，利用晨會時間組織員工對家樂園集團各門店收銀系統操作標準進行了鞏固學習。

學習分為兩步，首先就系統操作標準中的要點逐一對員工進行提問，對于員工已經熟知的內容不再進行重復講解，對于員工理解不到位的內容進行重點講解和強化記憶。通過學習使得員工對于其中的內容有了更全面更深刻的理解。其次利用早晨會的時間，就收銀系統操作標準中的要點內容對兩個班的員工進行了筆試。最終收銀員工均以優異的成績通過了此次測試，學習效果良好。

今后在實際工作中，我們會嚴格按照系統操作標準中的各項要求去做，同時充分發揮團隊的力量，為顧客提供更加優質、高效的結款服務，讓每一位顧客都滿意!