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百貨廣場店各層級員工一直以來都非常重視服務，為了將優良的服務落到實處，每位家人都在積極努力。作為形象崗位的物業安保人員每天都在用實際行動，熱心地服務著每一位來廣場的顧客。

9月12日下午，兩位上年紀的老大娘引起了正在一樓執勤的安保人員梁世杰的注意。只見兩位老人行動緩慢，其中一位還坐在輪椅上，上前詢問后得知老人是想過節來商場逛逛。考慮到老人行動不便，梁世杰說：“我推著您在樓內轉轉吧？”輪椅上的老人欣然同意。在報備安保隊長后，梁世杰陪同兩位老人在商場內轉了近一個小時左右，從商場購物出來，廣場另一位執勤人員曲軍協助梁世杰推老人下臺階、過馬路，梁世杰并將老人一直送到馬路對面。兩位老人客氣地說：“麻煩你了小伙子，耽誤了你這么長時間，家樂園的服務就是好!”梁世杰說:“不客氣，這是我們應該做的。”曲軍在把老人送到馬路邊上后，又幫另一位顧客推著滿滿一購物車的商品向不遠處的公交車站走去……

安保員處在服務的第一線、形象的第一線，想顧客之所想、視客為友。他們的行動不僅充分闡述出了家文化的真諦，而且體現了自己的價值。讓我們跟安保人員一起，把紅綬帶舞動起來、讓愛灑遍廣場的每一寸土地。