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為了加強(qiáng)購物廣場主管以上人員的服務(wù)意識(shí)，形成一種自上而下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，廣場自重新開業(yè)以來就不斷組織主管以上人員學(xué)習(xí)《服務(wù)意識(shí)》。

2009年12月26日為了檢驗(yàn)各位主管以上人員的學(xué)習(xí)效果，購物廣場在培訓(xùn)教室舉行了《服務(wù)意識(shí)》的讀后測試。培訓(xùn)室中，所有的領(lǐng)導(dǎo)們都認(rèn)真的答著每一道題目。通過測試，引起各位領(lǐng)導(dǎo)了對(duì)服務(wù)意識(shí)的重視，同時(shí)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)意識(shí)的理解也更深刻了。相信在以后的工作中，他們也能很好的將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給我們的員工，我們的顧客，以及所有來廣場的朋友們，為廣場的體驗(yàn)式服務(wù)再添加一道美麗的風(fēng)景線 。