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為了有效提升門店的銷售業績，同時本著顧客至上的服務理念，進一步提高超市沙河店的服務質量，店長劉自光多次在早晨會及晚夕會上提出，即使在銷售高峰期，也要為顧客提供優質、貼心的服務。

為顧客提供優質的服務，不是一句空洞的口號，而是在日常工作中的體現，2013年10月22日上午10:30分，超市服務臺來了一位剛剛購物完領取寄存包的顧客，她的購物車里有一箱外包裝打開了的方便面，這是，我們的客服人員主動拿出透明膠帶幫顧客粘好，還從側面粘出一個提手方便顧客拿著，由于顧客購物較多，且又是一個人來的，我們的防損人員看到后，主動把顧客送到大門口停車處，顧客不住的對我們工作人員表示感謝，而我們的家人用最樸實的話語告訴顧客：“這是我們應該做的。”送走顧客后又回到自己的工作崗位。

正如家樂園之歌唱的那樣“我們用熱情和微笑，換來顧客稱心和滿足”，顧客的滿意，是超市沙河店不變的宗旨。