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2013年10月22日星期二20：47，公園東街店服務臺員工王麗霞接到蔬果課長劉燕送來的一個橙色的卡包。王麗霞立即聯系客服部課長董寶英與防損課長李梁，并在大家共同監督下打開卡包查看，卡包內裝有現金、身份證、銀行卡、會員卡數張。因數額較大，劉燕又是撿到錢包后第一時間就交到了服務臺，大家分析顧客應該還沒離開賣場，于是立即通過店內廣播聯系失主。當失主聽到廣播來到服務臺后，才反應過來自己的卡包丟了。服務臺人員與失主核對包內物品數目及身份證號碼，經核實無誤后，當即歸還給顧客。

顧客接到失而復得的卡包后，心情十分激動。夫妻兩人再三表示感謝，并說到：“真是太謝謝你們了，什么時候掉的我們都不知道，家樂園的員工品德就是高尚，我們真得好好謝謝人家啊。

這只是一件很普通的小事，對于每位員工來說只是舉手之勞，卻折射出在“家文化”的熏陶下，員工的優良品德。每位顧客都是我們最親的家人，公園東街店的員工們會一如既往地為家人們服務。