家電天一店店辦于10月30日下午14：30分-18：00在天一店辦公室組織召開了門店員工溝通會，這次溝通會的目的是加強有效溝通，降低溝通成本，促進工作效率，提升效果。參加會議人員天一店店長趙動礎，人資行政員靳樂樂，各部組員工代表17人。
本次會議重點：1、協調各部組間員工配合的工作及工作中存在的問題. 2、降低溝通成本，提升各部組工作效率。3、側面了解主任改進各部組主任工作方法。4、改善即熱區員工工作狀態，減少違返紀律的幾率。各部組員工溝通中暢所欲言，尤其是員工坦白的說出內心的感受、感情、想法和期望。把工作中存在的問題真真正正的原因說出來，這樣才能使我們天一店真正的成長起來。
會議最后趙店長向大家明確下一步工作重點，并指出本次溝通會是為了傾聽大家的心聲，想真真切切了解家人現在的想法，對于家人反映的問題會在指定的時間內給大家回復。趙店長表示天一店是一個大家庭，只有在大家的齊心協力下共同努力、相互配合才能使我們這個大家庭在一起歡聲笑語的富裕生活。
溝通會后反思：在與家人的相處中不只有互相支持，還有互相競爭的成分。因此，恰當地使用接受與拒絕的態度相當重要。一個只會拒絕別人的人會招致大家的排斥，而一個只會向別人妥協的人，不但會被認為是老好人更是不堪大任，還容易被人利用，導致嚴重的后果。
其實這就是活生生的現實，其實有的時候我們會把這個社會看的近乎完美，但是有的時候回頭看看這個社會是多么的殘破不堪，恩情、友情、感情有的時候在職場上是多么不堪一擊的東西。
很長一段時間，“說”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時候，我們放任心情地說，表達自己的憤怒；別人對自己不理解的時候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說；想對父母盡孝心的時候，我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為唯一的溝通方式，因為它更快、更直接，但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。
很多人都會覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，因為太忙，就連說話都變得簡短。
聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人表達的意思的人才能溝通得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關上耳朵，張開嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了，再說岀自己的想法和觀點，才能更有效地溝通。
多聽，有時候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環節，只聽不說的人不能成功，只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人溝通，但是聽的多還是說的多，就要看我們擁有怎樣的態度。做一個先聽后說的人，會讓溝通更順利。
家電天一店靳樂樂
2013年10月31日
