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“讓每項工作有效益，讓每位顧客都滿意……”當家樂園誓言在耳邊響起，每一個家樂園人心中都充滿了自豪感與責任感。的確在我們身邊，每天都有為顧客服務，讓顧客滿意與贊揚的一件件小事，但這一件件小事反映的是我們家樂園的家風，弘揚的是深入我們心中的家文化。

3月4日下午，營銷部的孫松到前廣場安排拱門樹立的工作。他發現肯德基門前長時間停著一輛黃色的澳柯瑪電動車，而且沒上鎖還插著鑰匙。孫松馬上意識到肯定是顧客忘記上鎖。為了防止車子丟失，他把電動車放到一個安全的地方鎖住，隨即與客服部聯系進行廣播尋找車主。當顧客懷抱小孩急匆匆趕到服務臺時，對孫松說：“我家小孩老是鬧，一著急就忘了上鎖，多虧是你幫忙，要不早就被人偷走了。家樂園的服務就是好，下次購物我一定還到家樂園來。”一句句的感謝，說的孫松都不好意思了。孫松趕緊說“沒什么沒什么，這些是我們應該做的。”

顧客的滿意就是每一個家樂園人追求的目標。一心一意為顧客著想、真誠服務顧客是我們的責任。我們要讓家文化不僅在家樂園內部傳承，還要在社會上發揚光大。