拾金不昧一直以來都是我們中華民族的傳統美德，擁有這一美德并把它發揚光大是我們每一個人的責任和義務，在我們超市鳳凰店就有一位這樣的家人。
2014年3月31日下午，突然接到客服經理打來的電話說有位顧客給我們送來了一面錦旗。原來是這位顧客在超市購物后進行積分換購的時候不小心將錢包落在了超市客服臺，包內有一千多元現金、身份證、購物卡、銀行卡、家門鑰匙等重要物品。當客服員孫昭艷發現這一錢包時立即廣播找尋失主。
第二天失主來到超市詢問是否有人撿到錢包，客服人員聽后仔細向顧客詢問了包內物品，在確認無誤后將錢包歸還本人。顧客看到自己失而復得的錢包，滿懷激動的對我們連聲感謝，在問到我們客服人員名字的時候，孫昭艷只說這是我們應該做的。接下來就出現了送錦旗這一幕，顧客在感謝的同時并懇切要求我們一定要將這面錦旗由店長親手交給該員工。
顧客的感謝就是對我們工作最大的肯定，來自領導的表揚則是對我們工作的一種激勵。我們為有這樣拾金不昧的好員工而感到驕傲！
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