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為使崗位實操工作真正的落實，百貨事業部于2014年5月5日組織各門店店總及試行門店主導部門負責人召開了崗位實操項目啟動會，同時邀請到百貨事業部常務副總經理夏小紅和副總經理崔國銘、任潔參加此次會議。

會議由崗位實操項目組組長崔向麗經理主持，首先對試行門店崗位實操項目推進的歷程進行回顧，并對前期崗位實操推行工作予以肯定，同時明確了2015年的整體目標——2015年初達到試行門店核心品類員工崗位實操與定級、星級評定相結合。其次針對崗位實操項目組調研發現的問題制定了下一步推廣計劃。計劃從組織體系的搭建，分階段的練兵到最后檢核激勵政策都做了具體闡述。最后事業部領導班子總結發言，對崗位實操項目組提出了更高的要求。事業部項目組給與政策支持。重點是門店發力，助力銷售；從基層中來到基層中去，崗位實操要不斷完善；全員參與、全員學習、及時跟進、及時指導，把崗位實操工作真正落到實處；并把崗位實操與員工的利益相掛鉤，讓員工真正感受到實惠；讓我們員工的服務技能得到進一步提升并更好的服務顧客。

各門店在地處商圈中要想實現好的效益，贏得顧客的好口碑，贏得市場、贏得未來。必須真正做到“以顧客為中心”，是我們最根本的一項工作，也是長期推行的一項工作，更是我們百貨事業部重點推行的工作。要求我們百貨事業部真正把崗位實操工作落到實處，從細微之處帶給顧客感動，讓顧客真正感受到貼心、專業的服務，我們才能實現打造百年老店的目標。