2014年7月13日中午11:55分服務臺接到顧客電話，一位顧客約朋友在達活泉聚會，因出門匆忙忘記帶野餐墊，焦急中抱著試試看的想法，打通了服務臺電話需求能否在最短時間內將一個野餐墊送至達活泉公園。服務臺接到電話與部組溝通，部組人員接到通知，了解到顧客的急切需求，立即安排銷售人員，冒著中午三十多度的炎熱將野餐墊在最短的時間內送至顧客手中，當顧客接到野餐墊時連連向我們的員工說感謝。我們的員工很禮貌的回復顧客：“這是我們應該做的！”
“ 急顧客之所急，想顧客之所想，對待顧客要向親朋好友一樣”，雖然這句話語說起來非常簡單，但做起來很難，希望我們員工時刻提醒自己，利用自己的言行感染周邊的其他員工，做好我們的本職工作——為顧客服務！
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