8月10日早上8:50分員工入場時，家樂園百貨天一店女裝導購員溫素麗發現有一個小男孩在外面張望，就走了過去。
“小朋友，你怎么單獨在這啊，你的家人呢?”
小朋友低著頭，手腳無措地告訴她“我和爺爺走散了，找不到了……”
由于馬上就要到進場時間了，導購員溫素麗就找到督導魏立亞。了解了情況后，魏立亞將小男孩帶到了客服部見習經理郭現英面前。郭經理看了一下時間說“先把孩子帶上來吧，再問問孩子知不知道家里人的電話，聯系一下家人。”
由于今天要宣導集團下發的新增親情卡業務，督導員魏立亞就和這個孩子一邊開展工作，一邊聯系他的家人。后來經過跟孩子耐心溝通，了解到男孩父母在巨鹿工作，暑假跟爺爺在邢臺市區學國畫。通過跟孩子父母商量，我們將孩子送到國畫教室同時聯系孩子爺爺去教室。小男孩終于找到了家人。
過程雖然波折，但是經過大家的努力，能夠讓孩子和家人團聚，就算是再辛苦，我們也甘之如飴。我們的家人充滿愛心，愛充滿在家樂園！
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