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績效管理從轉(zhuǎn)變思想開始

家電事業(yè)部14、15年度推行績效管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階，從原有的績效打分評(píng)測(cè)反饋，到今天事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子一對(duì)一專項(xiàng)績效面談，從原有的只說優(yōu)點(diǎn)、只提方向，到現(xiàn)在的明確工作要求每一個(gè)轉(zhuǎn)變都與家電事業(yè)部的戰(zhàn)略方向有密切的關(guān)系，與發(fā)展定位有緊密的關(guān)聯(lián)。從鞏總開始，對(duì)相應(yīng)問題部門、業(yè)績達(dá)成差門店的工作指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)多了教練式的工作指導(dǎo)方式，多了明確工作開展思路的方法，對(duì)下級(jí)多了耐心和用心。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，家電業(yè)態(tài)2014年下半年受到較大的沖擊，各門店14年下半年業(yè)績達(dá)成較差，在面對(duì)這樣惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，家電事業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念，改變以往“靠天吃飯”的經(jīng)營習(xí)慣，通過走出去，走下去、全員營銷全員行動(dòng)的理念強(qiáng)化了全員為銷售的意識(shí)。

這個(gè)過程中也是領(lǐng)導(dǎo)班子通過不同的績效輔導(dǎo)形式，幫助團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變工作 方式方法，提升工作績效的過程。

2014年9月23日，下午家電事業(yè)部績效面談一對(duì)一專項(xiàng)輔導(dǎo)溝通會(huì)在鞏總辦公室召開，本次溝通會(huì)針對(duì)近期事業(yè)部組織架構(gòu)調(diào)整、各單位7、8月份績效達(dá)成情況問題較多的部門組織了營運(yùn)部、廣場(chǎng)店、配送中心的專項(xiàng)輔導(dǎo)工作，溝通過程中鞏總對(duì)各部門提出了具體改進(jìn)的工作要求，并為部門厘清了下一步工作開展的方向，一針見血的指出了相關(guān)部門存在的問題。過程中有激勵(lì)的討論、有嚴(yán)厲的批評(píng)、有淳淳的教導(dǎo)，更多的是研究工作的方式、方法，幫助部門負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)變工作理念，梳理工作思路。張?jiān)瓶傋鳛樾姓笄诼毮艿臍w口副總，更是站在經(jīng)營支持、經(jīng)營服務(wù)的角度為各部門提出了明確的改善意見及要求，說到門店業(yè)績達(dá)成差，提出要門店轉(zhuǎn)變營銷理念，變被動(dòng)為主動(dòng)，多結(jié)合各層級(jí)員工的意見營銷思路有創(chuàng)新，有新意，同時(shí)更要充分調(diào)動(dòng)全員意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部配合。說到配送中心力保十一黃金周的配送運(yùn)力，更要關(guān)注員工、商品、資金的安全，要讓員工充分的樹立安全意識(shí)，責(zé)任意識(shí)。

本次專項(xiàng)一對(duì)一績效輔導(dǎo)溝通會(huì)的圓滿召開也是家電事業(yè)部的一個(gè)很大的提升。雖然還需要完善和改進(jìn)一些工作方法，但對(duì)于員工的工作績效的提升真正起到了重要的作用。

家電事業(yè)部人力資源部

二〇一四年九月二十五日