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在超市里，收銀工作是重中之重，銷售額是要通過結賬才能體現的。收銀崗位又是形象窗口，只有快速、準確、熱忱的服務才能讓顧客滿意而歸。這次物興店做為崗位實操的試點店，我們物興店的全體員工感到非常榮幸。

2014年9月26日事業部特別針對物興店的全體員工進行了面對面的溝通與培訓。

超市事業部的李計葉組長是負責本次的崗位實操培訓項目的負責人，她先對我們宣導了崗位實操培訓課程的認知及課程安排，使大家對培訓內容有基本的了解，便于重點掌握課程。天一店收銀課課長池麗霞是今天的講師，她先用一個勵志小故事帶動了大家勇于思考，敢于發言，活躍了課堂氛圍，緊接著講解了崗位流程等內容。在講解這些枯燥的文字中，講師不時與大家分享經驗，并與員工進行互動，點燃了員工的激情，大家踴躍發言，在寓教于樂中，輕松掌握課程內容。課程講完后，講師還與大家進行游戲互動，將課程的重點通過游戲的方式提問并解答，員工通過自己的努力獲得了講師的獎勵。禮物雖小，情意重，大家在友好、和諧的氛圍中結束了今天的培訓課程。

通過今天的培訓，員工不僅提升了對崗位流程的認知，還能按要求在實際操作中運用，提升了員工的工作效率，使我們能更好的做好本職工作，并為顧客提供更優質的服務。