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服務、銷售一手抓
發(fā)布時間:2014-11-04
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隨著天氣的愈漸寒冷,寶寶棉服的需求量日益增加,因此我們的童裝柜組一直是門庭若市。你看那人群攢動著,好不熱鬧啊!咦?怎么有一位員工抱著寶寶在為顧客推薦商品呢?噢!原來是一位女士帶著寶寶來買衣服,寶寶年齡比較小,見到陌生人比較害怕,一直緊緊摟著媽媽的脖子,不肯松手,導致這位顧客無法專心挑選衣服,我們的導購員武桂玉就給寶寶吹了幾個氣球,試圖與寶寶拉近距離,在她的幾次努力下,寶寶終于松開了媽媽,愿意與武桂玉一起玩耍了,這位顧客便開始挑選衣服,最終成交了三件商品。因為顧客抱著孩子去交錢不方便,武桂玉就幫顧客去收銀臺付款。顧客對她的服務贊不絕口,臨走時寶寶還戀戀不舍的與她揮手。

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