顧客是我們的家人，顧客的滿意就是我們永遠的追求！有時對于一些突發事件能夠做到快速、及時、有效的處理，也會把我們廣場店安保人員的形象深深印在每一位顧客的心中，提升廣場店整體對外形象。
11月4日正當客流高峰期，賣場內外客流涌動，突然廣場北側一輛哈佛H6汽車緩慢向南滑動，它的南側停靠著一輛全新邁騰汽車，這時東門執勤的安保員魯軍凱發現這個異常情況后，一邊拿出對講機尋求支援，一邊急忙用雙手頂住滑動的汽車。但是僅靠他一人之力抵擋不住車子下滑的勢頭，在這千鈞一發之際，安保隊長楊艷斌和其他隊員迅速趕來，大家齊心協力，才止住了汽車下滑的勢頭，并共同努力把車子推回原車位。此時，聞訊而來的超市防損員和其他隊員找來磚頭支住車輪，將汽車固定在車位內。這時，大家才長長的舒了一口氣，才發現每個人的衣服都被汗水浸透了！
在聽到服務臺的廣播后，車主氣喘吁吁地跑來了。看到安保家人滿是汗水的臉龐，感動的一直連聲說道：“謝謝大家！謝謝大家！”并從錢包里拿出一些錢，就往楊隊長手里塞。楊隊長一邊擋住車主的手，一邊說：“這是我們應該做的。”看到大家轉身要走，車主又從車里拿出幾包香煙往隊員手里塞，但都被家人們婉言謝絕了，大家迅速散開，回到了各自的工作崗位上……
廣場店總經理郭偉寫的一篇《廉潔自律管理經驗分享》在家樂園之窗刊登后，在物業安保部內部引起了很大的反響。家人們時刻牢記“嚴謹自律，公正清廉”的企業經營理念，當顧客要以錢、物答謝時，能夠坦然面對，這恰恰驗證了員工在廉潔自律方面的學習成果。一個好的團隊，要有一種凝聚力、一種向心力，在危急時刻挺身而出，他們為顧客避免了不必要的損失，同時也展現了我們廣場安保人的風采，用自己的實際行動詮釋著“家文化”的真諦！
客服電話：4000869090（商業）4000319555（地產）
審計監督電話：0319-3176058
集團總部(邢臺)辦公室：0319-3099001
前臺電話/傳真：0319-3172888
郵箱：zongtai@jly.com.cn
地址：新華南路410號
