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為了更好的發(fā)揮現(xiàn)場值班人員的作用，提升值班人員的管理水平，保證門店正常有序的運營，由客服部經(jīng)理郭現(xiàn)英主持召開了一場零距離的溝通會。門店總經(jīng)理吳斌、副總經(jīng)理張麗霞、門店總值班人員及各商場值班人員均參加了此次會議。

為了使溝通會氣氛更加活躍，郭經(jīng)理特意為大家準備了精美的禮品，對踴躍發(fā)言者給予獎勵。在獎品的誘惑下，各商場值班人員開始爭先恐后的搶著發(fā)言。大家把在巡視賣場中的一些好的建議、方法分享給大家，對存在的問題征求大家的意見共同解決。看著各商場值班人員都得到獎品，總值班人員也按捺不住了，要趕緊說說自己在值班中發(fā)現(xiàn)的情況。直到獎品發(fā)完，大家還在“我來說說……”。轉(zhuǎn)眼一個小時已經(jīng)過去，最后由張總和吳總進行總結(jié)并安排部署工作，溝通會圓滿結(jié)束。

通過這次溝通會，讓值班人員更加明確了自己的職責，學到了過程管理的方式方法。大家紛紛表示在今后的工作中，一定會嚴格要求自己，發(fā)揮好值班人員的作用，將天一店的現(xiàn)場管理做得更好！