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收銀員是處在超市最前沿，是商品輸出和資金回收的關口，是體現公司形象的重要部門。

收銀員需要有應對不同顧客不同需求的能力，如有差錯就會造成門店或者顧客的損失，從而影響公司的利益。所以要樹立自己的榮譽心和責任感。

為了對收銀員整體素質的一個提升，事業部組織全員崗位實操練兵，針對這次崗位實操練兵，也為了展示我們新華店收銀員的風采，從12月5日起，新華店收銀服務課副課長郭芳利用業余時間把收銀崗位實操手冊對每位員工進行認真的講解，并要求員工按照手冊上要求的去執行，例如：在講解中遇到生鮮盤點，就讓每位員工去進行錄入，這樣把書面上的知識與實際相結合，方便員工更細致的理解與操作。而且在講解中每位員工都認真地做好筆記，畫好重點，把不懂得及時提出來，用心快速的解答大家的每一個疑問。

通過這次學習增強了家人們彼此間的友誼，在工作中可以互相幫助共同學習，充分發揮團隊精神，讓工作效率進一步提高，責任心進一步加強。