為了提升收銀員整體素質，事業部組織全員崗位實操練兵。針對這次崗位實操練兵，新華店收銀團隊從12月5日起，利用業余時間把收銀崗位實操手冊對每位員工進行認真的講解，并要求員工按照手冊上要求的去執行。
每周不定時組織組織全員進行了技能測試，收銀課課長劉芳營會將測試要求給大家進行宣講，參賽測試的人員需根據提供的商品完成快速收款動作。如遇錯簽、掉包商品須單獨放置，只將正常商品進行結款。收銀結款過程中各項目（服務用語、唱收唱付、雙手接遞、打包等）每缺失一處，在總用時中加時五秒。
測試中大家快速準確的結算每件商品，嚴格按參賽要求執行，反映出員工日常工作的努力和對崗位實操考核的重視。經過一個多月時間的培訓、學習、練兵、檢核，新華店收銀團隊以綜合成績93.64分的成績脫穎而出。我們堅信只要夯實了員工工作技能，新華店收銀團隊一定會給顧客提供，更加優質便捷的服務！
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