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8月5日上午，百貨廣場(chǎng)店總經(jīng)理郭偉、副總經(jīng)理于靜、基層管理人員（含儲(chǔ)備）、超市店長(zhǎng)、家電店長(zhǎng)、安保部等全體隊(duì)員參加了由廣場(chǎng)店客服部組織召開(kāi)的“服務(wù)形象月”啟動(dòng)大會(huì)。

在啟動(dòng)會(huì)上廣場(chǎng)店成立了“紅綬帶”服務(wù)小組，目的是為了讓顧客高興進(jìn)店，放心購(gòu)物，滿意而歸；使顧客從店內(nèi)到店外享受到貼心、便捷的超值服務(wù)。同時(shí)，會(huì)議決定通過(guò)激勵(lì)方式，不斷地從現(xiàn)場(chǎng)員工日常行為規(guī)范、儀容儀表、服務(wù)接待等方面入手，打造深度服務(wù)，給顧客營(yíng)造溫馨的購(gòu)物氛圍，促進(jìn)整體門店服務(wù)水平提升。會(huì)后，身披紅綬帶的家人，用最真誠(chéng)的笑容迎接廣大的顧客。這些身披著紅綬帶的家人們，有的在門口，有的深入到各個(gè)樓層中。他們有的為顧客擺放車輛；有的為顧客裝袋、遞購(gòu)物筐；有的為顧客掀門簾、攙扶兒童乘坐扶梯，……。笑容出現(xiàn)在每位顧客的臉上，這些給顧客送去溫暖的人的心里亦是美滋滋的。

服務(wù)的提升需要日積月累，需要我們?cè)诩?xì)節(jié)之處打動(dòng)顧客。廣場(chǎng)店的家人們不僅有過(guò)硬的專業(yè)技能，還有著花兒一樣的心態(tài)。笑臉喜迎八方客，我們將用實(shí)力和行動(dòng)詮釋更高品質(zhì)的服務(wù)。