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為了全面貫徹“以顧客為中心”的服務(wù)理念，提高員工的“服務(wù)技能”水平，把“以顧客為中心”落實(shí)到實(shí)踐中，讓顧客對(duì)我們的服務(wù)達(dá)到百分百滿意。

4月28日早晨，大洋百貨開(kāi)展了“明星產(chǎn)品推介”的服務(wù)技能比賽，各專柜選手積極應(yīng)戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)一周的初賽，最終7名員工脫穎而出進(jìn)入決賽。本次比賽由顧客管理部經(jīng)理李曉明、服務(wù)臺(tái)主管林素華擔(dān)當(dāng)了評(píng)委，在比賽中時(shí)時(shí)贏得現(xiàn)場(chǎng)觀眾的掌聲，也可以看出，大洋百貨在推進(jìn)以顧客為中心的服務(wù)理念上做出了的成績(jī)。

通過(guò)此次技能競(jìng)賽，員工的服務(wù)意識(shí)更加清晰，為今后在這一理念指導(dǎo)下開(kāi)展工作打下良好的基礎(chǔ)。