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內(nèi)丘大賣場裝修改造開業(yè)在即，為了提升整體服務(wù)水平，8月份組織開展了全國知名企業(yè)觀察考察活動，并于8月26下午，由顧客服務(wù)科科長施戰(zhàn)輝召開了參觀考察分享會，顧客服務(wù)科全體員工參加會議。

會議主要從售前、售后服務(wù)、購物環(huán)境、會員等不同方面，分享參觀考察優(yōu)秀企業(yè)的管理理念與管理措施。會上大家積極發(fā)言，熱烈討論，最后總結(jié)出了大賣場應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒的地方，從而更加明確了大賣場以“顧客為中心”的發(fā)展方向。

通過此次分享會的召開，顧客服務(wù)科將積極發(fā)揮職能作用，從小事做起、從細節(jié)做起，不斷指導(dǎo)與培訓(xùn)員工服務(wù)技能，從而給顧客營造一個舒心、愉快的購物場所，讓顧客切實感受到家樂園內(nèi)丘大賣場優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。