為了提升購物廣場基層管理者的管理水平和能力，最終實現顧客滿意，顧客服務科于2010年8月22日在六樓小培訓室組織基層管理人員開展《日常檢查管理》的培訓。 培訓結合基層管理崗位的工作特點，采用案例教學，圍繞“以顧客為中心”的管理理念，突出內部服務、關愛員工等內容，比如在現場檢查出問題后怎樣和員工溝通，怎樣判斷賣場壞境和衛生的檢查標準，怎樣檢查員工的服務技能等，培訓中更以賣場的真實案例進行講解和說明。 通過此次培訓使基層管理者明白了日常管理工作的方向，增強了管理技能，為以后工作的順利開展開啟了新的篇章。
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