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為了提高各層級管理人員對會員管理及CRM系統功能的認識，8月25日下午，大洋百貨顧客管理科組織了一次關于CRM系統及會員管理的培訓。大洋百貨總經理吳向宏、各部門經理及助理以上管理人員參加此次培訓。

主要是對CRM系統中會員促銷、營銷和會員章程進行培訓。吳總在會上對這次培訓進行了點評“我們今后要對新系統的功能進行綜合培訓，努力做到讓所有管理人員都能100%熟知相關功能及會員管理理念，使新系統在我們今后的工作中起到應有的作用。”通過這次培訓各部門管理人員對于新系統功能有了初步的認識，對會員章程也加深了學習。